Catégories d'Informations Obtenues

L'origine de ces informations varie. Parfois vous les saisissez directement dans un formulaire. D'autres fois, elles proviennent de votre navigation sur nos pages ou de votre interaction avec nos outils pédagogiques. Nous ne cherchons jamais à obtenir plus que ce qui est strictement utile à la relation que nous construisons avec vous.

Finalités et Utilisations Concrètes

Accès aux Ressources Éducatives

Vos identifiants permettent de sécuriser l'accès à votre espace personnel. Sans ces éléments, impossible de retrouver votre historique de participation, vos certificats obtenus, ou les modules que vous avez déjà suivis. Chaque connexion vérifie votre légitimité à accéder aux contenus réservés aux professionnels inscrits.

Personnalisation Pédagogique

Nous adaptons nos recommandations en fonction de ce que vous consultez. Un analyste qui télécharge régulièrement des guides sur la valorisation d'entreprise recevra des suggestions différentes de celui qui s'intéresse aux stratégies de fusion-acquisition. Cette personnalisation repose sur l'analyse de vos actions antérieures sur la plateforme.

Chaque utilisation répond à un objectif opérationnel clairement défini. Nous ne créons jamais de profils détaillés pour des finalités publicitaires, et nos analyses restent concentrées sur l'optimisation de l'expérience pédagogique.

Circulation et Partage des Données

Les informations restent principalement entre nos mains. Nos équipes internes accèdent aux données selon leurs responsabilités : les formateurs voient les progressions pédagogiques, le service technique gère les aspects de sécurité, le support client consulte les historiques de communication pour résoudre vos demandes.

Prestataires Techniques Essentiels

Certains partenaires nous aident à faire fonctionner la plateforme. L'hébergeur qui stocke nos serveurs, le service d'envoi d'emails pour nos communications, les outils de visioconférence pour les sessions en direct. Ces entités opèrent sous contrat strict : elles ne peuvent utiliser vos informations que pour exécuter leur mission technique, jamais pour leurs propres besoins commerciaux.

Dans certaines situations légales, nous devons divulguer des informations aux autorités compétentes. Une procédure judiciaire, une obligation réglementaire, une demande officielle d'un organisme de surveillance financière. Ces cas restent exceptionnels et nous y répondons uniquement dans les limites strictes de ce qui est légalement exigé.

Transferts Géographiques

Nos infrastructures techniques se situent principalement en Europe. Quelques prestataires opèrent depuis d'autres régions, mais toujours avec des garanties contractuelles qui reproduisent les protections européennes. Nous vérifions régulièrement que ces partenaires maintiennent des standards de sécurité équivalents aux nôtres.

Durée de Conservation

Nous gardons vos informations tant que votre compte reste actif. L'activité se mesure par votre connexion, votre participation à des formations, ou vos interactions avec nos contenus. Un compte inactif depuis trois ans déclenche une procédure de suppression progressive.

Les données anonymisées peuvent subsister indéfiniment. Une fois qu'aucun lien avec votre identité n'est possible, ces statistiques agrégées nous servent à analyser les tendances générales sans compromettre votre vie privée. Par exemple, savoir que 60% de nos utilisateurs préfèrent les formats vidéo courts ne révèle rien sur vous personnellement.

Logique de Purge Automatique

Des processus automatisés vérifient régulièrement les dates limites. Les journaux techniques se suppriment après six mois. Les données de navigation des visiteurs non inscrits s'effacent après treize mois. Les brouillons de formations jamais finalisés disparaissent après deux ans d'inactivité.

Sécurité et Protection

Notre infrastructure repose sur plusieurs couches de défense. Le chiffrement protège les données en transit et au repos. Les accès à nos systèmes nécessitent une authentification forte avec rotation régulière des identifiants. Les serveurs se trouvent dans des centres certifiés avec contrôles physiques stricts.

Mesures Organisationnelles

Tous nos collaborateurs signent des engagements de confidentialité. Seules les personnes ayant un besoin professionnel légitime peuvent consulter les informations personnelles. Les accès sont tracés et régulièrement audités. Les formations sur la protection des données sont obligatoires pour chaque membre de l'équipe.

Nous testons régulièrement nos défenses avec des audits de sécurité externes. Les vulnérabilités identifiées sont corrigées en priorité. Les mises à jour de sécurité s'appliquent dès leur disponibilité. Un comité interne se réunit mensuellement pour évaluer les nouvelles menaces et adapter nos protections.

Vos Droits et Leur Exercice

La réglementation européenne vous accorde plusieurs prérogatives sur vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques : nous avons mis en place des procédures concrètes pour que vous puissiez les exercer efficacement.

Accès et Transparence

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons dans le mois qui suit votre demande, en format structuré et lisible. Cette copie inclut les informations que vous avez fournies, mais aussi celles générées par votre utilisation de nos services.

Rectification des Inexactitudes

Des erreurs peuvent se glisser dans votre profil. Vous avez la possibilité de corriger ces inexactitudes directement depuis votre espace personnel pour la plupart des champs. Pour les modifications plus complexes, contactez notre équipe qui traitera votre demande rapidement.

Limitation et Opposition

Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données dans l'attente de vérifications, par exemple si vous contestez leur exactitude. Vous avez aussi le droit de vous opposer à certains traitements, particulièrement ceux fondés sur notre intérêt légitime. Nous cesserons alors ces traitements sauf si nous démontrons des motifs impérieux qui prévalent.

Portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d'un contrat, vous pouvez les récupérer dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

Fondements Juridiques

Chaque traitement que nous effectuons repose sur une base légale spécifique définie par le Règlement Général sur la Protection des Données.

Exécution Contractuelle

Quand vous vous inscrivez à nos formations, un contrat se forme entre nous. Le traitement de vos données devient alors nécessaire pour exécuter ce contrat : créer votre accès, suivre votre progression, délivrer vos certificats. Impossible d'honorer nos engagements sans gérer ces informations.

Consentement Explicite

Pour certaines communications marketing ou analyses approfondies de votre comportement utilisateur, nous demandons votre accord préalable. Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment avec la même facilité que vous l'avez donné.

Obligations Légales

Certains traitements résultent directement de la loi : conservation des données comptables, coopération avec les autorités judiciaires, déclarations fiscales. Ces obligations s'imposent à nous indépendamment de votre consentement.

La législation française et européenne encadre strictement notre activité. Nous respectons le RGPD, la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi que les recommandations de la CNIL. Notre délégué à la protection des données veille à cette conformité au quotidien.

Modifications de ce Document

Nos pratiques évoluent avec le temps. De nouvelles fonctionnalités apparaissent, des prestataires changent, la réglementation se précise. Quand nous modifions substantiellement la manière dont nous gérons vos informations, cette politique est mise à jour en conséquence.

Les changements mineurs prennent effet immédiatement dès publication de la nouvelle version. Pour les modifications importantes qui affectent vos droits ou élargissent significativement nos utilisations, nous vous prévenons par email au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez alors l'opportunité de refuser ces changements en fermant votre compte si vous le souhaitez.

Chaque version de ce document est datée et archivée. Vous pouvez consulter l'historique des modifications majeures en nous contactant. La version actuellement en vigueur reste toujours accessible depuis notre site.